1. 如何查询我的报名状态?

登录平川马拉松官方网站,点击"报名查询"入口,输入您的身份证号码和手机号码即可查看报名状态。如果显示"审核通过"则表示报名成功;"待审核"表示资料正在审核中;"审核不通过"会显示具体原因。
2. 报名成功后如何获取参赛号码?
参赛号码将在赛前15天左右通过官网公布。您可以通过官网"参赛号码查询"功能,输入个人信息获取专属参赛号码。同时,组委会也会通过短信方式发送号码提醒。
3. 报名信息填写错误如何修改?
在报名审核通过前,您可登录官网自行修改个人信息。若已审核通过,请发送邮件至official@pingchuanmarathon.com,提供身份证照片及需要修改的内容,工作人员将在3个工作日内处理。
4. 支付成功后页面没有跳转怎么办?
这种情况多因网络延迟造成。请勿重复支付,等待10-15分钟后重新查询报名状态。如2小时后状态仍未更新,请将支付截图发送至官方邮箱,并注明姓名和身份证号。
5. 如何确认报名是否成功?
报名成功的标志为:
- 收到确认短信
- 官网查询显示"报名成功"
- 收到报名确认邮件
同时满足以上三点即为报名成功。
6. 团体报名如何查询?
团体报名由负责人统一查询。负责人登录官网后,进入"团体报名管理"界面,可查看所有队员的报名状态,也可导出报名清单。
7. 报名查询系统无法登录怎么办?
请尝试以下方法:
- 清除浏览器缓存
- 更换浏览器(推荐使用Chrome、火狐)
- 检查网络连接
- 避开查询高峰期(上午9-11点,晚上7-9点)
8. 未收到确认短信怎么办?
首先检查手机是否设置拦截陌生号码,然后确认报名时填写的手机号码是否正确。如均无问题,可拨打组委会热线400-XXX-XXXX咨询。
9. 如何获取电子版报名确认函?
登录官网后,在"我的报名"页面点击"下载确认函",即可获取PDF格式的电子版报名确认函。
10. 其他问题如何联系组委会?
组委会联系方式:
服务热线:400-XXX-XXXX(工作日9:00-18:00)
官方邮箱:official@pingchuanmarathon.com
微信公众号:平川马拉松
希望以上解答能帮助您顺利完成平川马拉松的报名查询。祝您参赛愉快,取得好成绩!
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